بررسی عوامل مؤثر بر فرآیند مدیریت دانش در صنعت بانکداری و بیمه
Authors
Abstract:
امروزه دانش به عنوان یک سرمایه و دارایی ناملموس جایگاه مهمی در سازمانها پیدا کرده است. به کارگیری هر چه بهتر و موثرتر دانش سازمانی به صورت سازماندهی شده و مدیریت شده و تلفیق آن در فرهنگ سازمانی، پیشرفتی قابل توجه از لحاظ اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی در سازمانها ایجاد میکند اما از سوی دیگر مدیریت دانش ناموفق میتواند هزینه هنگفتی را به سازمان تحمیل کند. امروزه مدیریت دانش به موضوعی مهم و حیاتی برای موفقیت سازمانها تبدیل شده است سازمانها برای حفظ و بقای خود و پیشرفت در دنیای رقابتی، به بهبود عملکرد خود نیاز دارند. در فضای پر شتاب و سرشار از تحول و رقابت دنیای امروز، آنچه که منجر به کسب مزیت رقابتی سازمانها میگردد، نیروی انسانی با کیفیت، خلاق و پویاست امروز سازمانها در کسب و یادگیری دانش و اطلاعات روز آمد به منظور بهبود عملیات و ارایه خدمات و محصولات مطلوبتر بسیار سبقت گرفتهاند. این مقاله قصد دارد روابط ما بین عوامل (توانمندیها)، فرآیندهای مدیریت دانش را بررسی نماید. برای این منظور پژوهش پیمایشی گستردهای در 80 بانک و شرکتهای بیمه صورت گرفت و در نهایت40 پرسشنامه جمعآوری شد. تجزیه تحلیل دادهها نشان داد که ما بین توانمندیها، فرآیندهای مدیریت دانش به لحاظ آماری ارتباط قابل توجه و معناداری وجود دارد و در نهایت توانمندیهای مدیریت دانش باعث بهبود فرآیندهای مدیریت دانش میشود.
similar resources
بررسی عوامل مؤثر بر تبلیغهای شفاهی در صنعت بانکداری
Because of undeniable importance of oral or word of mouth promotion in marketing, especially in financial services, studying the underlying factors affecting it, is necessary. The main purpose of the present research is studying effective antecedents of oral promotion in banking industry. Methodologically, this research is an applied and causal survey. In order to investigate the relations...
full textتبیین عوامل مؤثر بر مطالبات معوق در صنعت بانکداری ایران
هدف این مقاله بررسی عوامل ایجاد مطالبات معوق بانکها در صنعت بانکی ایران است که شامل عوامل خاص بانکی و عوامل کلان اقتصادی است. برای این منظور از یک مدل پانل پویا برای یک نمونه شامل 12 بانک کشور در طول دوره زمانی 1387-1381 استفاده شده است. نتایج این مطالعه نشان میدهد که کارایی عملیاتی، رفتار احتیاطی و نوع مالکیت بانکها، متغیرهای تعیینکننده و معنادار در توضیح رفتار مطالبات معوق در نظام بانکی ا...
full textعوامل مؤثر بر نوآوری در صنعت بیمه کشور
هدفاین پژوهش، شناسایی عوامل مؤثر بر نوآوری در شرکتهای بیمه و نهادینه کردن فرهنگ نوآوری در صنعت بیمه کشور است تا شرکتهای بیمه بتوانند نقش و تأثیر خود را در جامعه افزایش داده و با جلب اعتماد عمومی، ضریب نفوذ بیمه در کشور بهبود یابد. لذا بهمنظور کاهش مسائل و چالشهای پیشروی صنعت بیمه کشور و با هدف بهبود نوآوری در صنعت بیمه سعی شده با توجه به ویژگیهای شر...
full textالگوی عوامل مؤثر بر رویگردانی مشتریان در صنعت بیمه
شرکتها و سازمانها میدانند که حفظ مشتریان به سودآوری بیشتر میانجامد و از سوی دیگر، افزایش رقابت، نرخ رویگردانی مشتریان را افزایش میدهد. از این رو، مطالعه عوامل مؤثر بر تمایل به رویگردانی مشتریان، هم برای پژوهشگران و هم شاغلان کسبوکارها اهمیت دارد. این پژوهش نیز مطالعه عوامل مؤثر بر رویگردانی مشتریان را در شرکت بیمه هدف گرفته تا مشخص شود چه عواملی و با چه شدتی سبب ریزش مشتری میشود. بدین م...
full textبررسی عوامل مؤثر بر تبلیغ های شفاهی در صنعت بانکداری
با توجه به اهمیت انکارناپذیر تبلیغ شفاهی در بازاریابی به ویژه در بخش خدمات مالی، بررسی عوامل مؤثر بر آن ضرورت دارد. هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی تأثیر عوامل زمینه ساز تبلیغ های شفاهی در صنعت بانکداری است. پژوهش حاضر به لحاظ روش و ماهیت، از نوع پژوهش های علی، به لحاظ اجرا، پیمایش و به لحاظ هدف، کاربردی بود و در آن از مدل یابی معادلات ساختاری برای بررسی روابط بین اجزای الگو استفاده گردید. جامعه آما...
full textMy Resources
Journal title
volume 1392 issue 15
pages 31- 37
publication date 2014-02-20
By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.
Keywords
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023